注意事項

チケット販売に関する注意事項

申し込みに関して

• ・チケットご購入後の日時・券種の変更、払い戻しはできません。またチケットの再発行はいたしません。
• ・ご本人様(チケットに表示された氏名）以外の方のご入場はお断りさせていただきます。
• ・チケットは会期中、1枚につき、お一人様1回限り有効です。
• ・本展は4歳からチケットが必要です。
• ・各種チケットのご購入にはチケット代金の他に手数料等が発生する場合があります。
• ・障がい者手帳をお持ちの場合でも、チケットのご購入が必要です。 なお、介助者（1名まで）は無料となりますので、介助者のチケットのご購入は不要です。直接ご来館の上、3階チケットカウンターにて障がい者手帳をご提示ください。

入場方法/本人確認について

• ・チケットは日時指定制となります。記載されている日にち・時間帯でのみ有効です。指定の時間内にお越しください。
• ・ご入館の際に、学生証・生徒手帳・身分証等をご提示いただく場合があります。
• ・前売販売チケットでは直接ご入場できません。当日六本木ヒルズ森タワー3階のチケットカウンターにて、入館券への引換が必要です。
• ・ご入場前に半券を切り離すと無効になりますのでご注意ください。
• ・チケット券面に記載されている入場時刻のみご入場頂けます。入場時刻に遅刻して会場に到着された場合、ご入場をお断りする場合があります。入場時刻より前にお越し頂いてもご入場できません。また、お待ちいただく場所もありません。近隣施設利用者のご迷惑にならないよう、ご配慮をお願いいたします。
• ・公共交通機関等の遅れなど、やむを得ない理由で入場時間に遅れた場合は、当日の状況により対応が異なりますので、会場係員の指示に従っていただきますようお願いいたします。
• ・入場に遅刻して会場にご到着された場合や、予約の日時にご来場いただけない場合のチケットの払い戻しはいたしかねます。

JO1 OFFICIAL FANCLUB受付に関して

• ・チケットには、申込者（ファンクラブにご登録の氏名、またはPlus member IDにご登録の氏名）が表示されます。お申し込みの際は、来場者のお名前にて必ずお申し込みください。
• ・お申し込み後の氏名変更はお受けいたしません。チケットに表示される氏名は、お申し込み時のPlus member IDに紐づく登録情報です。
  本展のチケットは、「JO1 OFFICIAL APP」にて電子チケットを発券します。チケットのお受け取り、公演当日ご入場の際にはスマートフォン専用アプリ「JO1 OFFICIAL APP」対応のスマートフォンが必要となります。
• ・お申込された名義変更はできません。諸事情によりOFFICIAL FANCLUB登録の名字が変更になる場合は、詳細を明記の上FANCLUBまでお問い合わせください。※公演当日は、新姓が記載された身分証をご用意ください。

その他注意事項

• ・チケット販売は先着順となっております。展覧会に関する注意事項をご確認いただいき、お間違えのないようお申し込みください。
• ・受付開始直後は、アクセス集中により繋がりにくい可能性があります。
• ・チケットご購入、ご来場の際にお客さまの緊急連絡先などをご提供していただく場合がございます。
• ・お客さまの個人情報は国の機関、自治体等からの要請を受けて、必要な情報提供を行う場合がございますので、予めご了承ください。提供いただいた情報は、上記記載目的以外には一切使用いたしません。
• ・本展に関しては理由の如何を問わず、チケット購入後のキャンセル/変更/払い戻しは一切できません。例外として、展覧会の開催が中止になった場合などに、払い戻しのご案内をさせていただく場合がございます。
• ・本チケットで森美術館、森アーツセンターギャラリーには入館できません。
• ・入館、利用に関する諸規則の遵守をお願いいたします。東京シティビュー公式サイト「ご入館にあたってのお願い」をご一読の上、ご来場ください。

転売・譲渡について

• ・本受付にて購入されたチケットは、理由を問わず第三者に転売する行為は一切禁止されています。転売のために第三者に提供/譲渡する行為も禁止されています。また、転売目的のチケット購入は一切禁止といたします。
• ・不正売買が発覚した場合、ご入場をお断り致します。その場合、チケットの払い戻し・交通費等の負担は致しかねます。
• ・営利目的のチケット転売は固くお断りします。また、譲渡、転売によるトラブルについて主催者は一切の責任を負いません。
• ・転売行為とは、オークションへの出品、落札、インターネット上の売買、チケットショップ、購入代行業者、ダフ屋や悪質な第三者を通じての売買等を含んでおります。
• ・オークション等での出品や高額転売などが発覚した場合は、出品者及び購入者の入場をお断りさせていただきます。

ご鑑賞に関する注意事項

• ・展覧会の内容・会期等が変更になる場合がございます。最新情報は展覧会公式サイトをご確認ください。
• ・音声コンテンツご体験のために、スマートフォンとイヤフォン（ヘッドフォン）をご持参ください。
• ・音声コンテンツご体験には専用アプリが必要となります。スマートフォンやイヤフォン（ヘッドフォン）、アプリについての不備は本展内ではご対応しかねます。
• ・今後、政府や各自治体が示す指針、ガイドラインに沿って、ご案内の内容が変更になる可能性がございます。
• ・ご来場のお客様は、本ページに記載の注意事項を必ずよくお読みいただき、注意事項の遵守にご協力をお願い致します。またJO1のオフィシャルサイト&オフィシャルファンクラブに明記されている注意事項も必ずお守りください。
• ・混雑状況により引換え、入館までの待ち時間が発生する場合がございます。
• ・会場内でのご飲食、喫煙、携帯電話による通話はご遠慮ください。
• ・ご来場の際は、注意事項及び係員の指示・誘導に従ってください。他の来場者の迷惑となる行為は固くお断りします。お守りいただけない場合は、入場をお断りする、または退場いただく場合があります。
• ・主催者が定める注意事項に違反、またはご対応いただけない方はご入場をお断り、もしくはご退場いただく場合がございます。
  ファンクラブ会員の方はファンクラブを退会していただく場合があり、その場合の入会金及び年会費の払い戻しは一切お受けできませんのでご注意ください。
• ・本展は完全入れ替え制ではございませんが、多くのお客様にお楽しみいただくため、譲り合ってのご鑑賞をお願いいたします。
• ・再入場はできません。
• ・会期中に取材が入る場合があります。会場内での撮影・収録内容が取材元の媒体及び SNSなどにて掲載・放送される場合があります。
• ・盗難、置き引き、紛失等に関して、主催者は一切責任を負いません。荷物・貴重品の管理はご自身で行ってください。

録音・録画・写真撮影に関して

• ・展示会場内は一部を除き撮影いただけます。撮影の際は、周囲のお客様にご配慮いただくとともに、係員の指示に従ってください。
• ・会場内の映像作品単体での撮影は、静止画の場合でもご遠慮ください。
• ・フラッシュ撮影、自撮り棒、三脚等の使用、録音はご遠慮ください。
• ・混雑時は作品保護や安全管理のため、写真撮影をご遠慮いただく場合があります。
• ・撮影した写真の用途は私的利用に限ります。

禁止事項（下記に該当する方はご入場をお断りする場合があります。）

• ・危険物、臭気物、生花など生ものの持ち込み
• ・喫煙、酒気帯び、ご飲食（ガム・飴を含む）
• ・他のお客様の迷惑になる行為